Gagner sur Viatous : du classement à la remise du produit
Concours & compétences · Équipe Viatous · 4 min
Remporter un concours Viatous ne s'arrête pas au classement. Une fois la participation gagnante identifiée, plusieurs étapes permettent de vérifier l'admissibilité du gagnant et d'organiser la remise du produit.
1. Le concours est clôturé
Lorsque le concours se termine, seules les participations ayant accompli le défi et répondu correctement dans les délais sont classées.
La participation ayant obtenu le meilleur temps total remporte le produit, sous réserve des vérifications prévues par le règlement.
2. Le gagnant est vérifié
Avant la remise du produit, Viatous vérifie l'identité et la majorité du gagnant.
Pour un gagnant disposant d'une participation payante, cette vérification est effectuée avec Didit depuis son espace personnel. Pour un gagnant issu de la participation gratuite, le suivi est assuré directement par l'équipe Viatous.
3. Les coordonnées de réception sont renseignées
Une fois l'identité validée, les informations nécessaires à la remise du produit sont recueillies.
Ces coordonnées doivent correspondre au bénéficiaire réel et rester exactes jusqu'à l'organisation de l'expédition ou du retrait.
4. La marque partenaire organise la remise
Viatous détermine le mode de remise prévu pour le concours. La marque partenaire assure ensuite l'expédition du produit ou organise son retrait.
En cas d'expédition, les informations de suivi peuvent être communiquées au gagnant. En cas de retrait, un lieu et une date sont programmés.
5. Le produit est remis au gagnant
Lors d'un retrait, un code personnel de remise peut être utilisé. Il doit être communiqué uniquement au moment de recevoir effectivement le produit.
Après la remise ou la réception, celle-ci est confirmée afin de permettre la clôture définitive du suivi du concours.
Le gagnant ne paie pas le reste de la valeur du produit
Le produit est offert par la marque partenaire ou acquis par Viatous selon l'accord conclu avec elle.
Le gagnant n'a pas à payer le solde de la valeur du produit pour le recevoir. Les éventuelles formalités ou charges particulières sont indiquées dans les conditions du concours.
Un parcours suivi jusqu'à la réception
De la désignation du gagnant à la remise du produit, Viatous accompagne les différentes étapes afin de vérifier l'admissibilité, organiser la remise et traiter les éventuelles difficultés.